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Verpassen Sie nie wieder Kunden. Starten Sie jetzt!

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Melden Sie sich gratis an. Sie benötigen dafür ein Facebook-Konto.

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Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite, erstellen Sie Ihren neuen Google Kalender und passen Sie Dienstleistungen & Mitarbeiter an.

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Gratulation! Sie können ab sofort Online-Buchungen annehmen.

Hängen Sie Ihr Telefon an den Nagel!

Akzeptieren Sie Buchungen rund um die Uhr.

Rrrriiinng

Wäre es nicht großartig, wenn Sie Ihre Kunden­anfragen rund um die Uhr beantworten könnten? Sie können! Mit einem kostenlosen Chatbot von chatpointment können Sie Ihre Kunden jederzeit ohne dem Rrrriiinng erreichen.

So geht's

Ein Chatterbot, Chatbot oder kurz Bot ist ein textbasiertes Dialogsystem, welches das Chatten mit einem technischen System erlaubt.

chatten.

Online buchen wird zum Gespräch. Kunden 'sagen' was sie benötigen, indem sie eine Chat-Nachricht an Ihre Facebook-Seite schicken. chatpointment antwortet umgehend und schlägt verfügbare Zeitfenster für die gewünschte Dienstleistung und Mitarbeiter vor.

buchen.

Kunden erhalten sofort eine Buchungs­be­stätigung, die umgehend in Ihrem und deren persönlichen Kalender aufscheint. Der Kalender ist Ihr Online-Reservierungsbuch, auf das Sie immer und überall Zugriff haben. Verwenden Sie den Kalender auch für alle anderen Reservierungen und planen Sie damit An- und Abwesenheiten von Mitarbeitern.

erholen.

Ihre Facebook-Seite wird zu Ihrem persönlichen Online-Buchungssystem das schon in wenigen Minuten bereit steht. Sparen Sie Zeit für Rückrufe und manuelle Eintragungen ein. Verwenden Sie die gewonnene Zeit für Ihre Kunden. chatpointment ist Ihr Reservierungs-Assistent!

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was benötige ich zum Starten?

Sie müssen Administrator der Facebook-Seite, die Sie verbinden wollen, sein. Ausserdem benötigen Sie ein Google Konto, um auf den Kalender zuzugreifen, den chatpointment für Sie erstellt und verwendet.

Benötigen meine Kunden eine eigene App, um chatpointment zu verwenden?

Nein. Alles was Ihre Kunden brauchen ist ein Facebook Konto, um Ihrer Seite Nachrichten zu senden. Nachrichten können mit dem Messenger oder direkt aus Facebook gesendet werden. Messenger und Facebook sind für alle gängigen Webbrowser sowie als iOS und Android App verfügbar.

Wie kann ich eigene Buchungen ohne chatpointment hinzufügen?

Sie können Einträge manuell zum Kalender hinzufügen, die dann als blockierte Zeiten von chatpointment erkannt werden. Auf dieselbe Art können Sie einen Eintrag löschen, falls ein Termin storniert werden sollte.

Wie kann ich Urlaube und Abwesenheiten eintragen?

Sie können Urlaube oder Abwesenheiten für einzelne Mitarbeiter direkt im Kalender eintragen. chatpointment erkennt diese Einträge dann als blockiert und wird Alternativtermine vorschlagen. Geniessen Sie Ihren Urlaub!

Funktioniert chatpointment auch mit anderen Kalendern ausser Google Kalender?

Derzeit unterstützen wir ausschliesslich Google Kalender. Die Google Kalender App ist auf zahlreichen Plattformen verfügbar. Der Kalender selbst kann in verschiedene andere Kalenderapplikationen importiert und verwendet werden.

Warum verwendet chatpointment Facebook und Google Kalender?

Facebook-Seiten sind ein beliebter Weg, um sich als Unternehmen zu präsentieren. Messenger stellt einen Kanal für Unternehmen bereit, um mit Kunden mittels Textnachrichten zu kommunizieren - mittlerweile für viele die bevorzugte Art der Kommunikation! Google Kalender ist kostenlos bei jedem Google Konto inkludiert und damit für mehr als 1 Milliarde Benutzer verfügbar. Facebook und Google sind bekannte Plattformen mit einer großen und aktiven Nutzerbasis, die chatpointment und anderen Unternehmen die größtmögliche Reichweite bietet.

Was macht chatpointment mit meinen Daten?

chatpointment leitet Nachrichten Ihrer Kunden an die Inbox Ihrer Facebook-Seite weiter. Wir speichern dabei weder Informationen über die Nachrichten noch die Nachrichten selbst oder verkaufen diese gar an Dritte. Um unser Service zu verbessern analysieren wir fallweise anonymisierte Konversationen und verwenden das Ergebnis, um unseren natürlich-sprachlichen AI Algorithmus zu verbessern.

Wie kann ich chatpointment deinstallieren?

Loggen Sie sich in die chatpointment App ein und deaktivieren Sie dort Ihren chatpointment Chatbot. Sie können chatpointment auch direkt über Ihre Facebook-Seite deaktivieren. Gehen Sie dazu auf Ihrer Facebook-Seite zu 'Einstellungen' und wählen dort 'Messenger Platform' aus. Dort können Sie die chatpointment Facebook App entfernen.

Was passiert wenn chatpointment nicht mehr existiert?

Der Kalender gehört in jedem Fall Ihnen und Sie können diesen weiterverwenden. Ihre Kalenderdaten bleiben erhalten und gehen keinesfalls verloren. chatpointment kann jederzeit direkt in den 'Einstellungen' Ihrer Facebook-Seite entfernt werden, falls die chatpointment App nicht mehr verfügbar sein sollte.